“ATTENTION AND TRUST

ARE THE KEY CURRENCIES
FOR TODAY’S EMPLOYEES AND CUSTOMERS.”

The successful impact of giving Attention

4,468,673

HITS SO FAR!
THANKS YOU FOR YOUR ATTENTION!

MODEL OF ATTENTION
8 STEPS TO SUCCESSFUL
CUSTOMER RELATIONSHIPS

GET THE
WHITE PAPER

Attention
starts from the heart of your company,
by touching the hearts
of your customers

“KRIJG AANDACHT DOOR AANDACHT TE GEVEN”

Robert Bosma

AANDACHT AANPAK

Scan

Om een duidelijk beeld te krijgen van hoe een succesvol aandachtsplan te ontwikkelen en uit te rollen voor jouw organisatie, hebben we een verkennend gesprek over wat er binnen jouw organisatie verbeterd moet worden, daarom voert Attention Impact een intensieve scan uit, onder andere door het interviewen van belangrijke stakeholders binnen en buiten het bedrijf.

HR strategie

Are your employees in the right place? Are departments optimally linked to each other for increasing an overall level job satisfaction? Physically and process-wise? The HR strategists of Attention Impact will advise you on creating a dynamic workflow for your organisation focusing on utmost customer satisfaction.

Merk strategie

First, it is important to determine the unique proposition of your company. In other words, what does your company do differently in the eyes of your customers compared to the competition. Once we have clarified this, we apply the Model of Attention. With this approach, the model becomes unique for your organisation in a such way that it connects with and offers service and quality to your customers.

Aandacht Strategie

The Model of Attention will be applied to and projected over your organisation like a matrix. Resulting in clear insights and understanding of which departments require improvement in terms of contact, service and quality, both internally and externally. It furthermore gives clarity about where training and coaching is needed to achieve optimal customer results.

Aandacht Implementatie

Eventually, the Model of Attention will be anchored in your organisation. Committed employees are trained and in the right place. Departments have been optimally positioned in the organisation. And work processes are seamlessly connected. Ready to make a success of your customer relations.

Nazorg

Uiteindelijk zijn we bezig met mensprocessen die alle aandacht verdienen. Met als uiteindelijk doel om succesvolle en waardevolle connecties te maken met bestaande en nieuwe klanten. Dat levert niet alleen meer omzet op, maar ook een positieve merkbeleving. Een dynamisch proces, dat ook na de oplevering onze aandacht blijft houden.

AANDACHT STRATEGIE
MET EEN MISSIE

Wat doen wij voor jou?

Kort gezegd maken wij bedrijven succesvol door een klantenmagneet van ze te maken. Als basis achterhalen wij de unieke propositie van jouw bedrijf. Vervolgens leggen wij het Model van Aandacht als een soort matrix over een bedrijf om te achterhalen waar de krachten zitten in klantcontact en waar verbetering behoeft. Het model wordt inmiddels internationaal door een reeks van bedrijven gebruikt. Diverse marketing- en communicatieopleidingen hebben het model in hun curriculum opgenomen. Binnenkort verschijnt het boek over het model. De auteur Robert Bosma geeft over de hele wereld presentaties en lezingen over het model.

Waar wij in geloven

Only authentic leaders get people moving in the direction they want them to move. From a mission, driven by a vision, translated into the right strategy. The mission starts from the unique proposition of an organisation, based on the corporate values, linked to the magnetic force of the Model of Attention. In this way, motivated employees will succeed in binding loyal customers. Customers who are willing to spend more for the products and services that your company produces and who will be your very best ambassadors.

Wie wij zijn

The heart of Attention Impact is led by a couple of passionate entrepreneurs. Fun, connectivity, growth, transparency and success are our shared values. Our motto is: you get attention when you give attention. Our joint expertise and that of our international network partners is broad: from branding and international H&R strategy to business economics and change management. Some of our clients call us the A-team. And we are quite proud of that nickname.

HET A-TEAM